CNPJ: 29.270.486/0001-60
Razão Social: Be Balance Serviços de Nutrição e Comércio Eletrônico
Endereço: Moema 470, 301 | Porto Alegre | Rio Grande do Sul

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PAGAMENTO

CARTÕES DE CRÉDITO

Pagamentos à vista (100% para o vencimento do cartão) ou parcelados com cartão de crédito funcionam de acordo com a promoção vigente no ato da compra. Para maior segurança do cliente, os dados do cartão de crédito preenchidos no ato do pagamento são criptografados e enviados para a administradora. Os números do cartão não são armazenados em nosso sistema, sendo apenas utilizados para a efetivação da compra.


BOLETO BANCÁRIO

Após o fechamento do pedido, o sistema emite automaticamente o boleto bancário. O cliente deve imprimir o documento -pagável em qualquer agência bancária ou através do Internet Bank.

A confirmação do pagamento é realizada pelos bancos num prazo de até 2 (dois) dias úteis.

Em seguida o pedido fica liberado para produção e entrega. Se o boleto gerado não for quitado até a data de vencimento, a compra será automaticamente cancelada.

ENTREGAS

POLÍTICA DE FRETE

O valor do frete é calculado de acordo com o local, o volume do produto e a quantidade de itens. O frete aparece automaticamente após você preencher o CEP no carrinho de compras. 

As entregas ocorrem em dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h. Excepcionalmente, podem ocorrer entregas aos sábados, no período da manhã. Os pedidos são enviados via Correios, transportadora ou motoboy. 


AUSÊNCIA NA ENTREGA

Serão feitas duas tentativas de entrega no endereço informado. Após isso, o produto ficará disponível na agência de Correios mais próxima por 7 dias corridos, tendo o cliente que ir fazer a retirada pessoalmente. 


Caso não compareça para retirar o produto, o mesmo retornará para nosso centro de distribuição e o cliente deverá fazer contato com nossa Central de Atendimento para combinar uma nova forma de envio. Esta nova forma acarretará em um novo custo de frete.

Informamos que o pedido não precisa ser recebido, necessariamente, por quem fez a compra. O mesmo pode ser entregue a outras pessoas que vivem na residência, para porteiros, síndicos de prédios, entre outros.

DIVERGÊNCIA NO ENDEREÇO DE ENTREGA

Se for constatado divergência no endereço cadastrado para entrega, o produto automaticamente retornará para nosso centro de distribuição. Será feito contato com o cliente para verificar qual é o endereço correto para entrega. Após a confirmação, o reenvio será feito. Este processo acarretará em um novo custo de frete.